💼Entrepreneur individuel dans le Support IT (depuis 2015) ↴
PROSTA www.prosta.fr — Europe (à distance)
❒ Télémaintenance préventive, curative et évolutive de parcs informatiques
❒ Assistance aux utilisateurs, formation et information
❒ Déploiement et administration des solutions collaboratives Microsoft 365
❒ Externalisation du support informatique de bureaux de représentations
- Suivi de l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
- Accompagnement de la prise en main de ces équipements et assurance du support logiciel
- Gestion des tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs
- Assurance du maintien des fichiers de suivi et l'exécution des procédures de maintenance
- Mise en place de l'Authentification multifacteur (MFA) et suivi de la gestion de terminaux mobiles (MDM)
- Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité auprès des utilisateurs.
💼Technicien Support IT 3 ans (2011—2014) ↴
RANET — Moscou, Russie
❒ Assistance aux utilisateurs, formation et information
❒ Administration réseaux et support technique
❒ Prospection et développement de la clientèle de l'entreprise.
💼Technicien de maintenance informatique 5 ans (2006—2011) ↴
NÉPHIS Informatique — Honfleur, France
❒ Assistance aux utilisateurs, formation et information
❒ Réparation de systèmes informatiques et réseaux (maintenance préventive et curative)
❒ Installation et mise en réseau de parcs informatiques (définition de typologie, câblage)
❒ Gestion des besoins en matériels et logiciels (définition et passation de commandes)
❒ Réalisation, refonte et gestion de sites Internet.
💼Webmaster Stagiaire 4 mois (2006) ↴
NÉPHIS Informatique — Honfleur, France
❒ Refonte dynamique de sites, gestion éditoriale et animation, évaluation et suivi de la qualité des contenus
❒ Création d'un site e-commerce et d'un espace d'administration, mise en place d'un système de paiement sécurisé
❒ Vente et assemblage micro-informatique
❒ Maintenance préventive et curative.
💼Webmaster Stagiaire 3 mois (2005) ↴
OREP Éditions — Bayeux, France
❒ Optimisation du référencement et du positionnement du site
❒ Veille technique et mise à jour du contenu du site
❒ Assistance aux utilisateurs, formation et information.